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CANCELAMENTO DO PEDIDO

Caso queira cancelar um pedido basta entrar em contato com a Central de Atendimento da Loja Virtual Rubinella. Para entender melhor este processo acesse nossa Política de Trocas e Devoluções através do link: Trocas e Devoluções.

A Loja Virtual Rubinella se reserva ao direito de cancelar um pedido unilateralmente pelos seguintes motivos:

- Não confirmação do pagamento correspondente à compra realizada;

- Inconsistências no cadastro do cliente onde seja impossível contato para correção/ complementação do mesmo;

- Impossibilidade de entrega do produto (após três tentativas de entrega, segundo as políticas internas dos Correios). Neste cenário entraremos em contato para que o cliente possa retificar o endereço de entrega, caso em que realizaremos uma nova tentativa sem custos adicionais. Caso não seja possível ou os Correios não consigam novamente entregar a encomenda, o valor pago será restituído excluindo-se os custos com frete;

- Falta da mercadoria em nossos estoques. A Loja Virtual Rubinella possui um sistema integrado de estoque a fim de evitar qualquer inconsistência nas informações de disponibilidade de produtos apresentadas em nossa Loja Virtual, contudo caso uma falha ocorra, devolveremos os valores pagos pela compra integralmente no prazo de até 7 (sete) dias úteis e o cliente será contatado imediatamente e alertado sobre a falta do produto adquirido.

IMPORTANTE

A Rubinella se reserva ao direito de corrigir quaisquer informações que por ventura estejam em desacordo em nosso ambiente eletrônico. Preços, descrições de produtos entre outros textos podem ter sido digitados incorretamente e podemos alterá-los sem prévio aviso.

A conduta de nossa Loja Virtual é tratada com a mesma ética com que a Rubinella comprovou ter em seus mais de 65 anos de história, assim continuaremos trabalhando com a mesma transparência e cuidado para melhor atender nossos clientes.

Para maiores detalhes, solicitamos que seja lido com atenção as demais Políticas relacionadas a Loja Virutal Rubinella a fim de assegurar integral ciencia de seus termos.

A presente Política poderá ser alterada sem prévio aviso, visando seu aperfeiçoamento, razão pela qual incentivamos que o cliente leia sempre que realizar uma nova compra, a fim de manter-se atualizado quanto aos termos desta.

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